故障狀況：硬碟通電後完全不動
硬碟廠牌：TOSHIBA
硬碟型號：DT01ACA100
事發經過
客戶表示 TOSHIBA 硬碟被多次不正常斷電，之後硬碟就完全不動也讀取不到了，超過 15 年的相片紀錄全都不見！
剛好另外一個備份的硬碟整個格式化借給家人，整個晚上無法睡覺，嘗試了好幾次結果都還是一樣。
救援過程
收到此硬碟時就得知通電完全沒有反應，經過工程師檢測後果然發現 PCB 板燒掉了，之後使用相同料件和更換唯讀記憶體，並透過專業設備修復，成功救出此TOSHIBA 硬碟資料。
客戶心得分享
9/14 開心要備份手機中孩子的照片，發現硬碟完全不動！當下晴天霹靂完全傻掉大哭了，超過 15 年的相片紀錄！
從我有第一個數位相機、可以拍照的手機開始的照片都在那顆硬碟裡面！又好死不死另外一個備份的硬碟整個格式化借給家人…整個晚上無法睡覺。
隔天起床帶孩子上課後立刻衝到鉅亨，櫃台小姐很溫柔和我聊天，讓我心情平緩許多。
傍晚就接到工程師的電話，說明情況，也幫忙我分析壞掉原因(小孩子亂玩電源開關，短時間開開關關硬碟當然生氣了！)
之後收到了檢測結果以及作業時間信件。9/20 提供線上驗收，看到資料都回來了~抱著螢幕大哭！確定資料有救援回來才會收費，大概到這一步才收費的。
那因為硬碟還在保固中，鉅亨還幫忙帶去換新硬碟，並把資料備份進去，確認取件方式，當天 9/26 傍晚就收到包裝十分仔細的新硬碟(真的很新，塑膠膜都拆得很小心，我以為是完全沒拆過的 XD)
過程中鉅亨也很溫柔叮嚀許多次，記得多備份~ 現在趕快備份到第二顆硬碟！回想這段驚險歷程，真的短時間經歷心情大起伏，還好結果是好的！15 年的紀錄回來了！
那整個過程也只有送件時候跑過去(也可以請他們取件)這對我們住的有點遠的人來說很方便！真的很謝謝鉅亨的大家幫忙，讓我能安心地等待資料回來。
希望不會有下次，但如果真的有下次(因為第二顆備份硬碟當時也在桌上…可能也被孩子玩過…)，還是會麻煩鉅亨的各位幫忙 XD
叮嚀：硬碟遠離小孩、多備份！有問題找鉅亨~^^~
