故障狀況：使用多年的外接硬碟讀不到內部資料
硬碟廠牌：SAMSUNG
硬碟型號：HNM101MBB
事發經過
客戶嘗試多種方法測試，還是讀不到。且硬碟還產生出異音，故尋求資料救援廠商協助。
救援過程
此顆硬碟為早期三星製造的硬碟機，硬碟讀寫方式與一般常見硬碟序列垂直寫入稍微不同，三星硬碟的設計為線性寫入方式。
最常見的狀況就是磁頭卡在磁片上面，造成硬碟損毀。
救援需要將硬碟拆開，將內部磁頭做校正。此案一開始校正完讀寫頭，但讀取資料速度還是非常緩慢。
因此我們工程師利用更換讀寫頭方式，並將 Fireware 做修改，讓硬碟讀寫頭相容性更高。讀取速度就恢復正常！最後檔案救出比例將近 99 %！
客戶心得
套一句批踢踢上看到的話：「江湖在走，備份要有」。
當我某天接上了使用 5 年而健康狀況一直表現良好的外接式硬碟，卻在電腦這端完全讀取不出我的資料，雖然我自己有上網找了很多修復方法，但硬碟就是躺在那不理會我，當下的心情除了崩潰絕望還是崩潰絕望！
(所以資料真的要多重備份!!!不能放在同一個籃子裡。還有當問題發生的當下如果要增加找回資料的可能性，還是盡量別再自己試！交給專業的就對了！)
所幸在批踢踢上的 Storage_Zone 版上看到很多版友的經驗分享，讓我找到了鉅亨科技，而我也毫不猶豫地在隔天就帶著硬碟去尋求救援。
鉅亨科技的人非常好，會耐心且詳細地說明磁碟可能發生的問題，對於救援的流程和收費也會在一開始就說明，而後在檢測和救援的時候也會用電話跟我回報狀況，光是這點就讓我覺得很安心也相信他們的專業！
後來我的資料們都有救回來，也透過方便的遠端連線進行資料的驗收，真的非常感謝鉅亨科技!!!感謝他們這樣用心的服務客戶，除了讓人安心也讓人找回了差點一去不返的回憶！
客戶參考 PPT 版友經驗分享來源：PPT Storage_Zone
延伸閱讀：【必看】資料救援廠商全台服務推薦－鉅亨科技（電腦公司認證）
FAQ 整理：
遠端怎麼進行救援資料驗收？
透過 Anydesk 遠端連線進行資料驗收。
硬碟有異音怎麼辦？
立刻關機、拔除電源、不要自行拆解或修復！並立刻尋求專業資料救援公司（如：鉅亨科技）協助。
