故障狀況：硬碟有抓到但是讀不出來
硬碟廠牌：WD
硬碟型號：WD10EZEZ
事發經過
一開始是接了有抓到但是讀不出來，後來再試就抓不到，但是硬碟是可以通電無異音，照理來說硬碟有問題應該先不要再通電的樣子，但是我就白目想說試看是不是我的SATA線有問題，還借同學的再試幾次 …。
救援過程
客戶的硬碟主要是磁介質和磁頭受損，我們移植良品磁頭、更換控制板來修復硬碟，嘗試讓磁碟片可被讀取，後續也順利完成救援。
客戶心得
查硬碟壞了的救法，覺得應該是物理性損壞，而且不是自己可以處理的，最後趕快改找資料救援的公司，直接爬文看ptt大家推薦，大概了解黑店和大家常送常推薦的店，還有大概的價格就開始崩潰…
半工半讀手頭很緊、主要兼差的薪水又還沒下來的情形下，價錢是我的主要考量（沒什麼負評為前提）。
當初參考大家送救援價格後想送Osslab或鉅亨，看過評論和網頁後選擇送後者，除了快遞外，全台收的點也蠻多的，送備份用的硬碟是送到他們光華商場的點，不過當初送壞掉的硬碟還是直接去他們汐止的門市（順便來個蒐集考題素材之旅的心態…）。
整個送救援的過程 很詳細，解釋得也很清楚，專業的部分讓人覺得安心，全程總共大概花1.5星期，扣掉我自己拖拖拉拉的時間，實際大概3～4天吧，下班送去隔天中午檢測結果出來，救援大概1～2天，備份大概1～2天。
溝通過程問了很多問題，工程師也很有耐心詳細回答。 雖然我只有這次的經驗（不會再有下一顆了），但是我覺得扣掉黑店，技術部分各間應該差異不大，真的壞到很難救的大概也很難救回。如果是從整個服務流程、溝通、時間來看的話，這間還蠻推的。 以上經驗和大家分享、最後還是中肯勸世：記得定期備份最實在！
客戶心得引用來源：PPT Storage_Zone
FAQ 整理：
硬碟物理性損壞怎麼辦？
直接聯繫專業的資料救援廠商，不要再對硬碟做任何動作，避免擴大損壞程度。
資料救援黑店有什麼特徵？
價格不透明、臨時加價、救援失敗仍收高額費用、不讓客戶參與驗收，或拒絕提供救援進度、資料外洩風險。
SATA 線有問題怎麼確認？
1.最直接的方法：更換測試！如果更換後硬碟 / SSD 恢復正常運作，原本的 SATA 線很可能有問題。
2.使用硬碟監控工具：
如 CrystalDiskInfo、硬碟廠商自家工具，查看 SMART 屬性中的「 UltraDMA CRC Error Count 」或「 UDMA CRC 錯誤計數」。如果這個數值不斷增加，通常代表 SATA 線或連接埠有訊號問題。
